الأسئلة الشائعة (FAQ)

هل تبدو نباتاتك وأشجارك الاصطناعية واقعية؟

نعم. صُممت أشجارنا وأزهارنا الاصطناعية لتحاكي بدقة ملمس النباتات الطبيعية ولونها وبنيتها. ويُستخدم العديد من موديلاتنا في الفنادق والمكاتب ومساحات البيع بالتجزئة حيث يُعد الواقعية أمرًا أساسيًا.

هل تقدمون أشجارًا صناعية أو تنسيقات زهور مصنوعة حسب الطلب؟

نعم. نحن متخصصون في التصميمات المخصصة التي تراعي المساحة المتوفرة لديك ومتطلبات الارتفاع واختيار الأواني وموضوع الديكور الداخلي. يمكنك الاتصال بنا وإبلاغنا بمواصفاتك للحصول على عرض أسعار مخصص لك.

هل منتجاتكم مناسبة للاستخدام في الهواء الطلق؟

بعض نباتاتنا الاصطناعية مناسبة للاستخدام شبه الخارجي. يرجى مراجعة وصف المنتج أو الاتصال بنا للتأكد من مقاومتها للأشعة فوق البنفسجية ومتانتها في البيئات الخارجية.

هل تتطلب النباتات أي عناية؟

تتطلب النباتات الاصطناعية القليل من العناية. يكفي مسح الغبار عنها من حين لآخر أو تنظيفها برفق بقطعة قماش جافة للحفاظ على مظهرها الجميل.

هل تقدمون خدمة التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة؟

نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء دبي والإمارات الأخرى. قد تختلف مدة التوصيل حسب حجم المنتج والتخصيصات المطلوبة.

كم تستغرق مدة التسليم؟

عادةً ما يتم تسليم المنتجات القياسية في غضون بضعة أيام عمل. أما المنتجات المصنوعة حسب الطلب فقد تتطلب وقتًا إضافيًا للإنتاج.

هل تقدمون خدمات التركيب؟

نعم. بالنسبة للأشجار الكبيرة أو المشاريع التجارية، يمكن ترتيب خدمة التركيب الاحترافية.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى الدفع الآمن عبر الإنترنت. وبالنسبة للطلبات التجارية الكبيرة، قد تتوفر أيضًا خيارات الدفع عن طريق التحويل المصرفي.

هل عملية الدفع آمنة على موقعكم الإلكتروني؟

نعم. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال بوابات دفع آمنة لضمان حماية معلوماتك.

هل لديكم صالة عرض فعلية؟

نعم، يمكنك زيارة صالة العرض الخاصة بنا في منطقة الشارقة الصناعية 18 للاطلاع على منتجاتنا مباشرة. ساعات العمل: من السبت إلى الخميس (من الساعة 10 صباحًا حتى 8 مساءً).

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

نسعى في شركة Flower Center L.L.C جاهدين لتحقيق رضاكم. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك طلب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج في غضون 14 يوماً من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. تخضع جميع طلبات الاسترداد أو الاستبدال لموافقة Flower Center ولا يتم ضمانها. لبدء الطلب، يرجى الاتصال بنا على info@flowercenter.ae أو الاتصال بالرقم 055 252 5823. سيتم معالجة عمليات الاسترداد المعتمدة في غضون 14-30 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع. ملاحظة: قد لا تكون الطلبات المخصصة أو الشخصية مؤهلة للاسترداد ما لم تكن معيبة أو تالفة.

هل منتجاتكم مزودة بضمان؟

نحن نضمن جودة منتجاتنا. إذا استلمت منتجًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على المساعدة.