سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 02/04/2026

يقوم FlowerCenter (“نحن” أو “خاصتنا” أو “نا”) بتشغيل فلاور سنتر CRM تطبيق لأغراض إدارة الأعمال الداخلية وعلاقات العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام تطبيقنا والخدمات ذات الصلة.

1. المعلومات التي نجمعها

يجوز لنا جمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات:

عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الكامل
رقم التليفون
تم إدخال بيانات العملاء المتوقعين وبيانات العملاء في التطبيق
الرموز المميزة لإشعارات الدفع المستخدمة لتوصيل التنبيهات والإشعارات
عروض الأسعار والتسعير والبيانات المتعلقة بالمنتج عند الاقتضاء

2. كيف نستخدم المعلومات

نحن نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

لإنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
لتشغيل نظام CRM وإدارة العملاء المحتملين والعملاء والمتابعات
لإرسال إشعارات الدفع والتنبيهات داخل التطبيق ذات الصلة بنشاط الحساب
لإدارة عروض الأسعار وسير عمل التسعير وسجلات المنتج حيثما أمكن ذلك
لتحسين أداء التطبيق والأمن والموثوقية
للحفاظ على سجلات الأعمال الداخلية وسير العمل

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. لا يجوز لنا مشاركة البيانات إلا مع موفري الخدمات وشركاء البنية التحتية المطلوبين لتشغيل التطبيق، مثل المصادقة وقاعدة البيانات والاستضافة وموفري توصيل الإشعارات.

4. تخزين البيانات والأمن

نحن نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام آمنًا بنسبة 100%.

5. دفع الإخطارات

قد يستخدم FlowerCenter CRM إشعارات الدفع لإعلام المستخدمين بالمهام والتذكيرات والمتابعات والأنشطة الأخرى المتعلقة بالحساب. يتم تخزين رموز الدفع المميزة للجهاز فقط لأغراض تسليم الإشعارات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالحسابات والبيانات المتعلقة بإدارة علاقات العملاء (CRM) فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التشغيلية أو القانونية أو التجارية. قد تظل بعض السجلات في أنظمتنا عندما يكون ذلك مطلوبًا لحفظ السجلات الداخلية أو التدقيق أو احتياجات العمل المشروعة.

7. حذف الحساب

يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم من خلال التطبيق، حيثما كان ذلك متاحًا، أو من خلال التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني المدرج أدناه. قد يؤدي حذف الحساب إلى إزالة الوصول إلى التطبيق، في حين قد يتم الاحتفاظ بسجلات تجارية معينة إذا لزم الأمر لأغراض تشغيلية أو قانونية أو امتثال مشروعة.

8. حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق تتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها. يمكنك الاتصال بنا لتقديم مثل هذه الطلبات.

9. خصوصية الأطفال

إن برنامج FlowerCenter CRM ليس مخصصًا للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا.

10. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة بتاريخ سريان منقح.

11. اتصل بنا

اسم الشركة: مركز الورد
اسم التطبيق: FlowerCenter CRM
موقع إلكتروني: https://flowercenter.ae
الدولة: الإمارات العربية المتحدة